淘宝事件简单分析——商务部不应该介入,淘宝在规范行业规则

作者: NickYang 分类: 互联网 发布时间: 2011-10-16 16:38

近日内,淘宝商城的事情闹得沸沸扬扬的,搞得大家觉得都有点动荡不安了,比发射天宫一号还热闹,大概是因为天宫一号不关大家的事情吧,纯粹为了欣赏火箭升空吧。

淘宝事件的起因是因为淘宝要调整商户的管理费用,导致淘宝商户做出的一些举动。

10日,淘宝商城公布了2012年度商家招商续签及相关规则:技术服务年费从6000元提至3万元到6万元,商铺的违约保证金数额则从1万元涨至5万元到15万元不等。根据淘宝商城的计划,这一新规则将从12月20日起实施。

2011年10月11日,近5万多名网友结集YY语音,有组织性的,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家,实施“拍商品、给差评、拒付款” 的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架,其中,韩都衣舍商品曾一度全部下架。主要原因是淘宝和背后的利益集团想扩大自己利益收入,提高门槛把 一部分中小卖家踢出商城转为集市店铺,淘宝在赞助一部分商家得到股权拥有更多的利润,商家的费用提高将会把成本转嫁到顾客身上,淘宝在利用商家保证金大力 宣传一些店铺来占领更大是市场份额 ,把自己的利益最大化。中小卖家也是无奈之举。

这个事件发生后,商户声称不降为原来的收费水平,绝对不会停止这个活动的,不过淘宝商城负责人张勇坚称这项政策是不会改变的。不过他也提出了中小商户有困难可以找淘宝商城协商。

马云对此事并没有发表多大的评论,只是默默在微博上发了四篇微博,声称“看着家人的眼泪,听见同事们疲惫委屈的声音,心碎了,真累了,真想放弃。” “为什么我们要担这个风险,冒这个道德风险”。

曾经在上一次VIE事件中指责过马云的易凯资本CEO王冉在微博上支持马云:“1.几个月前我认为马云在VIE这件事上做错了,这并不影响今天我认 为他在维护淘宝商城正品原则和信用体系这一点上做对了。2.作为小商户,保护自己最好的办法不是去砸别人的场子,而是别让自己在一棵树上吊死。3.当然, 租客抱怨押金太高,房东也不用沉吟半晌幽幽来一句住有所居功在千秋。”

一向“语出惊人”的当当网联合总裁李国庆,这次发言也明显要理性得多:“在商言商:合同到期,淘宝有权提高固定租金+倒扣流水+位置费 等。当然淘宝如果给已经入住多年且表现好的商家半年缓冲期就更好。而承受不起费用的商家应对:价格战褪色,商家间合并,退回到C2C平台,入住其他平台, 甩货关张改行。”

商户进行的一系列反应让淘宝关闭了货到付款功能,让买家觉得突然有点不适应了,所以三方都受到一定的损失。

从商户来讲:

这个提高近10倍的管理费用和保证金是有点夸张,不过据马云说前九年他们都在付出并没有收入,他觉得淘宝该是时候收钱了。这点我个人无法取证,不过马云在国内企业家中的口碑绝对是有的,所以应该是真的。商户做出的YY语音联盟,反淘宝联盟,货到不付款,搞死淘宝大店的举措只能说太幼稚了,淘宝能做出这个决定肯定是已经做好对应措施了。商户觉得管理费高了一些,觉得淘宝商城是他们这些大大小小商户支撑起来,这个想法绝对是错误的,没有商户还有别人,B2C总会发展起来的。淘宝给商户提供了这样一个商业平台来让你们赚钱,给你商户信息包括用户,到现在商户却说淘宝“忘恩负义”,觉得有点太离谱了。

从淘宝商城角度来讲:

淘宝发展了这么多年,可是说是带领国内B2C的发展,逐渐规范了行业规范,这次的做法其实也是规范业内的规则,所以没有什么错的。但是不得不承认节奏可能真的有些快,不过在国内一次狠涨价总比10次慢涨价效果要好的多,并且大家也容易接受。淘宝提供商业性质的网购平台这么多年,为给为商户和买家提供了一个很好的生态圈,淘宝花了那么大力气在服务器建设,搜索引擎建设,网站功能服务建设等,付出了大量的资金和人力,并且9年内没有营收,比起国内很多奸商企业,轮都轮到它收钱了,企业没有收益什么都是扯淡。并且淘宝担当这么大的社会道德和责任感,买家买到假货更多的都是在骂淘宝商城怎样怎样,而非商户,所以开始考虑营收也是很正常的。这个政策其实是一种激励政策,因为到达一定的营收淘宝会归还保证金和服务费。马云是我崇拜的一些人之一,他拥有很睿智的头脑和风趣的谈吐,而且他的经历也值得我们尊敬和学习。他现在看着自己慢慢为大家培养的孩子被大家所痛骂痛打,他可能真的累了吧。

从买家角度来说:

此处事件中貌似买家成了躺着也中枪的对象,淘宝商城一片混乱,关闭货到付款,买家可能觉得会有些许不放心,所以买家在这次事件中也是受波及的人群,买家心中对卖家和淘宝都产生了不信任。

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最新消息说商务部介入此事,网易微镜第10期中讲的很好,“过河拆桥”的规则也是规则,淘宝“暴动”是人民内部矛盾,可促进网购完善商业规则,此次事件政府不应该介入,但是已经进来了,就等结果吧。

在本次事件中,我是绝对支持淘宝的,好事者请Shut your fucking mouth,我并非淘宝的水军或五毛,我只是一名普通的网购买家,我也理解商户的情绪,但是无规矩不成方圆,要么退出要么挺进,自己选择吧。

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